테라링크커뮤니케이션스(주) FAQ http://terahipass.co.kr 테라링크커뮤니케이션스(주) FAQ RSS Feed ko Fri, 22 Nov 2024 04:30:47 +0900 skshin@teralinkcom.com 하이패스 단말기 AS관련 자주 묻는 질문 http://terahipass.co.kr/insiter.php?design_file=&article_num=13 ㅇ 아래 단말기들은 맞교환 형식으로 AS를 진행합니다.   . TL-720, TL-720S, TL-720S+, TL-740, TL-750, TL-750S, TL-350, T100, TL-800, ,TL-810, TL-900   . 그외 단말기들은 단말기를 택배로 보내주시면 수리 후 발송됩니다.     다만 등록 후 5년 이상이 경과된 단말기는 AS를 받는 것 보다는 보상 교환 (3.8만원, TL-350)     받으시는 것을 추천드립니다.ㅇ 단말기 등록관.. 관리자 Wed, 16 Nov 2022 08:43:53 +0900 하이패스 단말기 USB 등록 매뉴얼 http://terahipass.co.kr/insiter.php?design_file=&article_num=12 하이패스 등록은 실물이 있어야 가능합니다. 1.  관리자 Fri, 11 Feb 2022 09:45:34 +0900 단말기 등록이 안될시 조치방법 http://terahipass.co.kr/insiter.php?design_file=&article_num=10 1)USB연결이 안될때 확인방법바탕화면에서 내컴퓨터 또는내PC에 마우스 화살표를 올려놓고 마우스우클릭→속성→장치관리자→맨밑에 휴먼인터페이스장치 클릭→USB,단말기를 포트에 연결하고 버튼 클릭→화면에 "HID준수장치,또는 HID규격 공급업체 정의장치" 새로 생성되는지 확인)→네이버창에서 처음부터 하이패스 등록 진행2)인터넷창 상단우측에 도구또는 톱니바퀴 아이콘.. 관리자 Wed, 15 Dec 2021 08:55:07 +0900 TL-800 /TL-810 자가 등록 방법 http://terahipass.co.kr/insiter.php?design_file=&article_num=9 * 컴퓨터에서 반드시 internet Explorer를 사용해 주시고 "혼합콘텐츠 사용"을 설정해 주세요.1.  관리자 Wed, 15 Dec 2021 08:53:08 +0900 TL-350/750 자가 등록 방법 http://terahipass.co.kr/insiter.php?design_file=&article_num=8 1.  관리자 Wed, 15 Dec 2021 08:52:30 +0900 TL-720s+/T100/아이나비 HUB 자가 등록 방법 http://terahipass.co.kr/insiter.php?design_file=&article_num=7 1.  관리자 Wed, 15 Dec 2021 08:51:35 +0900 카드 충전 영수증은 어디에서 받을 수 있을까요? http://terahipass.co.kr/insiter.php?design_file=&article_num=6 가까운 도로공사 영업소를 직접방문하여 영수증을 발급받으시거나www.hipass.co.kr에 가입하시어 영수증을 발급받을 수 있습니다.  관리자 Wed, 27 Jan 2021 10:19:10 +0900 전자카드 사용내역은 어떻게 알 수 있나요? http://terahipass.co.kr/insiter.php?design_file=&article_num=5 - 단말기의 과금정보 메뉴에서 카드사용내역(일자, 시간, 금액)을 확인할 수 있습니다.- 도로공사 영업소나 인터넷 홈페이지(www.hipluscard.co.kr 또는 www.hipass.co.kr) 에서 확인이 가능합니다. 관리자 Wed, 27 Jan 2021 10:19:00 +0900 전자 카드 충전은 어떻게 하나요? http://terahipass.co.kr/insiter.php?design_file=&article_num=4 - 충전 금액은 1만원 단위로 50만원(전자카드 보유 잔액 기준)까지 충전 가능합니다.- 충전방법. 전국 영업소 : 도로공사 하이패스카드 사용자만 현금 이용. 전국 휴게소 : 현금 및 신용카드 이용. 인터넷 충전 : 도로공사 홈페이지에서 계좌이체 및 제휴카드 결제 가능 관리자 Wed, 27 Jan 2021 10:18:46 +0900 전자카드를 분실하거나 도난당하면 어떻게 대처해야 하나요? http://terahipass.co.kr/insiter.php?design_file=&article_num=3 가까운 영업소에 분실 신고를 하신 후 재발급 받으시기 바랍니다.기명식 카드의 경우 분실 카드의 잔액은 재발급 카드에 이체 충전처리됩니다.만일, 분실하신 전자카드를 다시 찾으신 경우에는 가까운 영업소를 방문하여분실 신고 철회 후 다시 사용 가능합니다.  관리자 Wed, 27 Jan 2021 10:18:29 +0900 단말기를 분실하거나 도난당하면 어떻게 해야 하나요? http://terahipass.co.kr/insiter.php?design_file=&article_num=2 가까운 영업소나 구입처에 분실 신고를 하시어 타인의 불법 사용을 예방하시기 바랍니다.단말기 분실, 도난의 책임은 사용자에게 있으므로 재발급 처리되지 않습니다.  관리자 Wed, 27 Jan 2021 10:18:13 +0900 단말기를 다른 차종/차량으로 이동하여 사용가능한가요? http://terahipass.co.kr/insiter.php?design_file=&article_num=1 단말기에는 신청서상에 기재하신 고객님의 차종정보가 입력되어 있으며, 만약 다른 차량에 정보 변경 없이 설치시 부가통행료가 징수됩니다. 차종을 변경할 경우 반드시 구입처나 고객상담실로 먼저 연락바랍니다. 관리자 Mon, 25 Jan 2021 10:26:50 +0900